Hinweise für Versicherte zur ePA und zu ePA-Apps

14.02.2025 - Information & Internet

Mit der schrittweisen Einführung der ePA werden auch die Anfragen durch Versicherte in Apotheken zunehmen. Damit die Apothekenteams informiert auf Versichertenanfragen zur elektronischen Patientenakte (ePA) reagieren können, möchten wir Ihnen nachfolgend Informationen und praktische Handlungsempfehlungen der ABDA übermitteln.

Wer ist zuständig?

Die jeweilige Krankenkasse ist für die Einrichtung und technische Unterstützung der ePA zuständig. Sie hilft Versicherten beim Onboarding, also bei Installation, Einrichtung und Registrierung der ePA-App auf deren Smartphone oder Computer und bei allen technischen Fragen. Versicherte sind daher direkt an deren Krankenkasse zu verweisen. Unterstützend können die Apothekenteams Versicherte auf eine Übersicht der ePA-Info-Seiten vieler gesetzlicher und privater Krankenkassen hinweisen. Dort können sich Versicherte unter anderem über die Einrichtungsschritte der ePA-App ihrer Krankenkasse informieren.

Hintergrundinformation zur ePA-App

Versicherte benötigen keine ePA-App, damit die ePA von Leistungserbringern befüllt und eingesehen werden kann. Die ePA-App ist jedoch essentiell, wenn Versicherte oder deren Vertreterinnen eigenständig die Daten in der ePA einsehen oder z. B. Zugriffsberechtigungen verwalten möchten.

Weiterführende Informationen

Zudem hat das Bundeministerium für Gesundheit (BMG) hier eine Website mit leicht verständlichen Informationen zusammengestellt, auf die Apotheken die Versicherten verweisen können. Dort werden insbesondere die Vorteile der ePA erläutert und Antworten zu Fragen aus Sicht von Versicherten gegeben. Zur Seite gelangen Sie unter bundesgesundheitsministerium.de/epa-vorteile.

Versicherte können sich auf den ePA-Info-Seiten der Krankenkassen und auf der Webseite des BMG über die Vorteile der ePA und den FAQ für Versicherte informieren.

Apotheken erhalten Antworten auf viele Fragen aus der FAQ-Liste der ABDA. Zudem bietet die gematik Informationen zur ePA für Apotheken an und hält kostenloses Infomaterial vor.